Fallimento touroperator

Segnalo la seguente problematica causata dal fallimento del tour operator Eurotravel. Mi ero originariamente appoggiata all'agenzia di Euroma 2 per il viaggio in Sardegna nella struttura Costa Rey Beach. La prenotazione e' stata fatta il 04/03/2009, con un anticipo di euro 500,00 per un bilo 4 posti. Sono stata successivamente contattata pochi giorni prima del 20 giugno per il saldo. Il giorno 30 giugno, invece, venivo richiamata dall'agenzia stessa per comunicarmi che Eurotravel non confermava la struttura menzionata e mi proponeva un'alternativa in una localita' diversa che a me non andava bene essendo distante da quella prenotata. Ho provveduto autonomamente a muovermi per andare nella stessa struttura ma per il periodo di interesse (4/7/2009-18/7/2009) non vi era disponibilita'. Procedevo, allora, a trovare una disponibilita' in una struttura vicina al Costa Rey Beach, che si chiama Rei Marina che pero' risultava costare 1000,00 euro di differenza che io non ho assolutamente intenzione di pagare in quanto parte lesa e soddisfatto della struttura originaria. Vorrei sottolineare la disponibilita' e professionalita' delle ragazze dell'agenzia, ma la mancanza totale di un responsabile a cui rivolgersi per spiegare le mie problematiche e che fosse in grado di autorizzare il cambio. Inoltre intendo segnalare alcune frasi poco felici e offensive, carpite dal telefono dell'agenzia, pronunciate da un dipendente della sede di Milano, che ignoravano completamente le mie ragioni. Chiedo urgentemente una risposta a quanto richiesto entro pochi minuti visto che sono qui in agenzia dalle ore 13 e che l'opzione del Rei Marina e' aperta e in attesa a mio nome solo fino a questa sera. Tra i destinatari ho inserito anche l' indirizzo di posta della ragazza che lavora in Agenzia al fine di poter leggere immediatamente la risposta