Cara ADUC
Facit confezioni, rimborso errato
Domanda
4 agosto 2009
Buongiorno,
sabato sono andata a fare un reso di un paio di scarpe acquistato la settimana prima al 30% di sconto, ovvero 24.90 prezzo pieno, ns prezzo di acquisto 17.43. Non c'era il numero in più pertanto ho acquistato altri prodotti.
Nel frattempo le scarpe acquistate la settimana prima hanno subito un ulteriore ribasso portandole al 50%, fatto sta che quando sono andata alla cassa mi è stato fatto un rimborso di 12.45 anzichè di 17.43 quanto le avevo pagate io e non c'è stato verso di farmi rimborsare quello che ho pagato in più.
Cosa devo fare? Ho tutti gli scontrini comprovanti quello che sostengo.
Resto in attesa di un Vs gentile riscontro.
Buon lavoro
Tatiana, da Merlino (LO)
sabato sono andata a fare un reso di un paio di scarpe acquistato la settimana prima al 30% di sconto, ovvero 24.90 prezzo pieno, ns prezzo di acquisto 17.43. Non c'era il numero in più pertanto ho acquistato altri prodotti.
Nel frattempo le scarpe acquistate la settimana prima hanno subito un ulteriore ribasso portandole al 50%, fatto sta che quando sono andata alla cassa mi è stato fatto un rimborso di 12.45 anzichè di 17.43 quanto le avevo pagate io e non c'è stato verso di farmi rimborsare quello che ho pagato in più.
Cosa devo fare? Ho tutti gli scontrini comprovanti quello che sostengo.
Resto in attesa di un Vs gentile riscontro.
Buon lavoro
Tatiana, da Merlino (LO)
Risposta ADUC
non abbiamo capito a che titolo le hanno dato il rimborso, se fosse una loro gentilezza e non perche' le scarpe avessero un vizio di produzione, le regole per la loro gentilezza le stabiliscono loro stessi perche' la legge non prevede la possibilita' di rendere un oggetto se non, per l'appunto, quando c'e' un vizio di produzione. Nel caso, ci faccia sapere.
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