Expert garanzia notebook

Ho comprato un notebook in un negozio Expert, dopo 7 giorni si è guastato per cause che non sono riconducibili ad un utilizzo scorretto. Siccome era una domenica e il lunedì per motivi di lavoro non ho potuto portare il computer, l'ho consegnato solamente il martedì. Durante l'acquisto un commesso mi ha garantito che il computer in caso di danni sarebbe stato riconsegnato in pochi giorni al limite una settimana. Ora il responsabile del reparto informatica Expert mi dice che ci vorranno probabilmente dai 30 ai 45 giorni. Siccome il computer l'ho comprato per portarlo con me in un scambio internazionale, e partendo sicuramente prima della riconsegna del computer non potrò praticamente utilizzarlo o comunque dovrò correre il rischio di farmelo inviare tramite corriere dai miei genitori, perchè l'Expert ha detto che non si prende la responsabilità di eventuali danni/smarrimenti e quindi non lo spedisce. Come posso comportarmi? Visto che il prodotto da me acquistato non potrà adempire allo scopo per il quale ho acquistato il bene posso chiedere un rimborso/sostituzione del prodotto? in tal caso come posso comportarmi? come mi devo muovere per far rispettare i miei diritti di consumatore?
Daniele , da Vedano Olona (VA)