Un ex cliente 'storico' di Banca Intesa chiude i rapporti

Egregi Signori, ho deciso di chiudere il mio conto con voi aperto dai tempi di Cariplo per vari motivi collezionati nel corso degli anni e sono qui ad offrirvi gratuitamente alcune osservazioni augurandomi che possano esservi di aiuto per il miglioramento del servizio.
Perche' una banca che non cura i suoi clienti ha qualche problema strutturale da correggere.
Ognuno dei motivi sotto elencati ha un corrispettivo economico di danno a mio carico che la banca, troppo focalizzata sulle sue procedure interne, ha sempre (e talvolta credo anche dolosamente) ignorato.
Solo un ringraziamento va al Dr. Beltramme attuale direttore della mia agenzia il quale si e' impegnato quantomeno per mitigare i disservizi.
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I casi sotto elencati non sono esaustivi ma tutti documentabili lenti nelle risposte... compro bond argentina tramite banca Intesa e per fare cio' NON mi viene richiesto alcun profilo di rischio e dopo la nota insolvenza da parte dell'emittente la banca comunque non mi fornisce il profilo di rischio in essere al momento dell'acquisto pur avendolo chiesto due volte per iscritto. Per poi (s)vendere i titoli debbo inviare per ben 3 volte disposizioni scritte.
compro azioni Parmalat tramite banca Intesa e quando il crack e' stato gia' ben annunciato sui media da giorni mi arriva una lettera per posta ordinaria di warning della banca sul rischio che corro.
...ma pronti negli addebiti
In luglio 2007 mi vengono addebitati quasi 400 EUR di competenze a seguito di un problema riconosciuto dal vostro servizio clienti telefonico al quale come conseguenza di mancato sistema di check e warning online della Banca. Cio' avviene a seguito di bonifico in uscita per discrepanza di 1 giorno tra saldo contabile e saldo disponibile durante liquidazione da fondo intesa a conto corrente intesa ovvero sempre soldi miei circolati in Intesa.
"online" si fa per dire
alle ~23:00 di giorno 13/2/2008 il vostro sistema "online" mi permette di impostare un bonifico fino alla fine, ma al momento della esecuzione mi avverte che FORSE non e' andato a buon fine perche' la banca e' chiusa. Interessante contraddizione semantica tra "banca online" ma "chiusa" So per esperienza professionale che il rifacimento di un sistema di sportello bancario e' impresa non facile ma impostare un messaggio di "chiuso dopo le 22:00" e' semplice e permette di evitare grattacapi all'utente. Il FORSE a transazione sottomessa e' inaccettabile.
Giorno 5/3/2008 in mattinata dunque orario di "apertura" cerco di effettuare un bonifico online e solo a fine della procedura sono informato che a causa di un errore "imprevisto" FORSE non e' andato a buon fine.
Inoltre vi segnalo che non e' possibile dare ordini di acquisto per titoli di stato la sera prima per il giorno dopo, utile ad evitare la congestione all'apertura della borsa.