Evento payperview non richiesto

Dall'ultima fattura di sky risulterebbe che avrei acquistato un evento "per adulti" in data 27 dicembre.
Sono sicurissimo di non aver fatto l'acquisto, telefono al call center di sky è mi viene detto che il sistema loro è infallibile, faccio presente che gradirei una verifica mi rispondono che dato che si tratta di un film per adulti non possono farla (per via della legge sulla privacy!!) ma che nonostante tutto visto che non possono neanche dimostrare che ho torto a titolo di cortesia mi viene accreditato un bonus per una altro acquisto "per adulti" ma di stornare l'acquisto non se ne parla.
A me del bonus non frega niente ma mi domando visto che mi fanno pagare non è mio
diritto sapere cosa mi viene addebitato (titolo film, ma anche quando è come è stato acquistato dato che la cosa non mi risulta?)
Che posso fare???
Marcug