Cara ADUC
Eutelia, Telecom, i numeri 'hot', gli addebiti in bolletta e il distacco della linea
Domanda
30 luglio 2007
Anch'io sono vittima di Telecom. Ho ricevuto una bolletta gonfiata da telefonate che non avevo mai fatto relativa al periodo agosto settembre 2006: GESTORE EUTELIA che e' partner di Telecom. Chiaramente dopo aver telefonato al servizio clienti mi hanno detto che io avevo telefonato a numeri "HOT". In realta' in quei giorni avevo notato che telefonando cadeva sempre la linea telefonica ed io continuavo a tentare di telefonare. Il trucco: ogni volta che cadeva la linea si connetteva automaticamente ad un numero HOT. Decido di non pagare quella bolletta pur continuando a pagare le successive. La trasmissione televisiva "MI MANDA RAI TRE" in una puntata di fine 2006 mi apre gli occhi e mi accorgo che migliaia di utenti Telecom hanno ricevuto la mia stessa bolletta: GUARDACASO TELEFONATE EFFETTUATE TUTTE ALLO STESSO GESTORE EUTELIA E TUTTE NEGLI STESSI GIORNI DA DECINE DI MIGLIAIA DI ITALIANI!!!! IN ALCUNI PAESI PIU' DELLA META' DEGLI ABITANTI STAVA TELEFONANDO CONTEMPORANEAMENTE AD UN NUMERO PORNO!!!!! Faccio presente il mio problema nuovamente a Telecom e spiego la mia intenzione di sporgere denuncia in quanto nel frattempo mi e' arrivata una raccomandata dove mi avvertono che mi avrebbero staccato il telefono. Mi telefona un funzionario e mi dice di non preoccuparmi perche' avrebbero risolto il problema: non dovevo pagare nulla. Da ieri sera mi hanno staccato il telefono. Chiamo il servizio clienti e chiedo spiegazioni: mi dicono che nessun funzionario mi ha mai telefonato. Chiedo di parlare con un responsabile e l'operatore mi dice che non ha responsabili... A VOI LE CONLUSIONI... Ora chiedo; e' possibile che in qualche modo Telecom intraprenda una strada per avere i soldi che gli "devo"? E' possibile che lo faccia anche a distanza di parecchio tempo ed io mi trovi a dover versare tra 10 anni qualche decina di migliaia di euro? Grazie del vostro preziosissimo contributo.
Fabrizio, da Meduna di Livenza
Fabrizio, da Meduna di Livenza
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