Cara ADUC
Eutelia e il rispetto del contratto
Domanda
21 settembre 2007
Buongiorno, ho un contratto di Adsl e telefonia con Eutelia. Ho sottoscritto il contratto Eutelia Vol@ nell'ottobre del 2006. Nell'ultima bolletta, relativa al mese di settembre 2007, ho riscontrato un aumento di circa 14 euro relativo alle voci "Opzione Taglia il Canone agosto", "Opzione Taglia il Canone settembre". Ho immediatamente contattato il servizio clienti e l'operatore mi ha spiegato che da Maggio 2007 deve eseere versato alla Telecom Italia il pagamento dell'ultimo miglio. In merito a questo, pero', la societa' Eutelia non mi ha mai inviato una comunicazione scritta. Volevo sapere se il richiedere questo contributo e' legale, considerando il fatto che non e' indicato nel contratto annuale cho ho stipulato con loro e che l'abbonarmi ad Eutelia obbligava al distacco da Telecom. Mi hanno infatti attribuito un nuovo numero telefonico. La disdetta a Telecom e' stata effettuata, ma avendo sulla linea analogica come secondo operatore la societa' Infstrada, ho preferito non disdire il contratto con loro e ho quindi mantenuto anche il mio vecchio numero telefonico. Andro' dunque a pagare 2 volte l'ultimo miglio a Telecom? In attesa di un cortese riscontro, porgo i miei piu' cordiali saluti.
Miriam, da Casapulla
Miriam, da Casapulla
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