Eurotrend ettore fieramosca

Desideriamo sottoporre alla Vostra attenzione la seguente vicenda ed essere consigliati in merito.
Nel 2003 la Banca Popolare di Puglia e Basilicata consigliava ad una nostra anziana parente (nata nel 1929), che sino a quel momento aveva investito tutti i suoi risparmi in BOT, di non rinnovare i bot ma di investire i soldi in un altro modo altrettanto sicuro ma piu' redditizio.
La signora, fidandosi della sua banca che la rassicurava anche sul fatto che il capitale non sarebbe mai stato toccato, seguiva i consigli della banca aderendo così a
BANCASSICURAZIONE - EUROVITA SPA - EMISSIONE DI POLIZZA INDEX LINKED EUROTREND "ETTORE FIERAMOSCA" (obbligazione emessa e garantita da una società dl gruppo Lehman Brothers)
decorrenza 10.02.2003
scadenza 10.02.2009
capitale euro 18.030,00
Alla scadenza (feb 2009) la signora veniva convocata dalla banca che la informava che l'investimento aveva avuto esito negativo e che Eurovita Assicurazioni Spa e la banca popolare "pur non essendo contrattualmente tenute" le consigliavano una soluzione che "Le permetterebbe, al termine di un arco temporale di 5 anni, di rientrare in possesso del 70% del premio originariamente versato, al netto delle spese di emissione."
La proposta prevede un differimento della scadenza del contratto, attraverso una polizza di tipo misto a capitale costante (denominata Eurovita Tender). La signora avendo come unica alternativa la perdita totale del capitale, firmava.
Vi lascio immaginare lo sconforto e la profonda depressione della Signora.
Vi preghiamo comunicarci se, come riteniamo, ci sia responsabilità della banca,consigliarci su come comportarci e se potete gestire Voi un eventuale ricorso.
Un tentativo di colloquio con la banca per la restituzione del capitale, non e' andato a buon fine.
In attesa di un Vs. gentile riscontro, Vi ringraziamo e salutiamo cordialmente
Bruno, da Taranto (TA)