Europa Factor per conto Sky

Trattasi di un sollecito di pagamento di Europa Factor per conto Sky di una fattura relativa al Maggio 2003 ed intestata a mio nome. Il sollecito è avvenuto tramite posta ordinaria in cui il testo è il seguente:
"La invitiamo a contattarci per comunicazioni urgenti che la riguardano...". Indicano poi i recapiti.
Dopo averli contattati, ho chiesto loro di inviarmi un atto di richiesta formale tramite raccomandata A/R per potermi tutelare in quanto ho chiesto informazioni ai miei legali. Loro rispondono che posso inviarmi gli estremi soltanto tramite mail.
Mi hanno anche dato un termine di scadenza dell'importo da corrispondere (fu € 297.00, poi sceso senza alcuna contrattazione da parte mia ad € 200,00...), fino al 20 Aprile 2012 tramite bollettino postale, pena azioni legali nei miei confronti.
Non ho la mail di cui parlano in quanto ho dato loro un indirizzo mail errato, comunque sono stato avvertito che mi richiameranno presto. Cosa mi consigliate di fare?
Grazie,
Dopo una conversazione telefonica con una operatrice dell'azienda suddetta, mi viene inviata via mail la richiesta di pagamento in allegato. Nessuna lettera A/R è stata inviata. La mora di cui parlano è relativa ad un contratto Sky e ad una fattura non pagata del 2003. Sono obbligato a pagare? I termini di scadenza sono stati concordati da parte mia per prendere tempo ed evitare che mi chiamassero ogni mattina.
Nicola, da Mascalucia (CT)