Cara ADUC
Europa Factor per conto Sky. Gli impiegati alla riscossione dicono di venire "autorizzati dalla Questura"
Domanda
27 maggio 2008
Cara ADUC,
scrivo in merito alla visita che ho ricevuto a casa da parte di una funzionaria Europa Factor qualche giorno fa. Il tutto è riferito ad un contratto Tele+ di Settembre 2001 intestato a quella che oggi è mia moglie quando abitava ancora con i genitori, contratto che all'epoca ebbe dei problemi di pagamento dovuti al fatto che, anche se sollecitati al servizio clienti, i bollettini non sono mai arrivati. Tele+ diventò poi Sky e la cosa si spense. Qualche giorno fa si presenta appunto questa funzionaria di Europa Factor a casa mia, chiedendo soldi a mia moglie a fronte del solo contratto Tele+, mettendo pressione sul pagamento degli stessi in contanti o comunque il più presto possibile e lasciando solo un pezzo di carta strappato da un foglio di carta intestata per le coordinate bancarie e dei numeri telefonici a voce. Dopo le mie indagini con Sky che non riscontra problemi a carico di mia moglie sollecito da parte della signora l'invio di un fax per sapere di cosa stava parlando, e dai fax vedo che secondo altre vostre lettere il tutto sarebbe in prescrizione passati i 5 anni, inoltre consultando un conoscente più ferrato di me mi fa notare i vari vizi di forma nel mandare una persona a casa (che non si identifica in maniera seria), nell'aver reperito l'indirizzo a fronte di uno stato di famiglia e nel non aver poi mandato una raccomandata AR come prassi. Ad oggi li ho sentiti nuovamente facendogli ancora notare queste cose e mi sento come risposta che la prescrizione è stata interrotta a tempo debito con delle raccomandate (non consegnate a questo punto, all'indirizzo in questione non abitano più i miei suoceri da un po') e che la persona venuta a casa è autorizzata dalla Questura di RM.
Tralasciando le varie "sviste" dette ("Europa Factor è la parte legale di Sky" su tutte), il fatto che a voce la cifra era 348,99¤ mentre su carta diventa 353,18¤ di cui 285.61¤ di capitale, 47.58¤ di interessi e 19.99¤ di spese per recupero crediti, stanno agendo nel modo corretto? Possono farmi le pressioni che effettivamente stanno facendo? Come posso risolvere la questione in maniera definitiva?
Attendo fiducioso una risposta chiarificatrice (fino a lunedì/martedì non dovrei risentirli)
Fabio, da Nichelino (TO)
scrivo in merito alla visita che ho ricevuto a casa da parte di una funzionaria Europa Factor qualche giorno fa. Il tutto è riferito ad un contratto Tele+ di Settembre 2001 intestato a quella che oggi è mia moglie quando abitava ancora con i genitori, contratto che all'epoca ebbe dei problemi di pagamento dovuti al fatto che, anche se sollecitati al servizio clienti, i bollettini non sono mai arrivati. Tele+ diventò poi Sky e la cosa si spense. Qualche giorno fa si presenta appunto questa funzionaria di Europa Factor a casa mia, chiedendo soldi a mia moglie a fronte del solo contratto Tele+, mettendo pressione sul pagamento degli stessi in contanti o comunque il più presto possibile e lasciando solo un pezzo di carta strappato da un foglio di carta intestata per le coordinate bancarie e dei numeri telefonici a voce. Dopo le mie indagini con Sky che non riscontra problemi a carico di mia moglie sollecito da parte della signora l'invio di un fax per sapere di cosa stava parlando, e dai fax vedo che secondo altre vostre lettere il tutto sarebbe in prescrizione passati i 5 anni, inoltre consultando un conoscente più ferrato di me mi fa notare i vari vizi di forma nel mandare una persona a casa (che non si identifica in maniera seria), nell'aver reperito l'indirizzo a fronte di uno stato di famiglia e nel non aver poi mandato una raccomandata AR come prassi. Ad oggi li ho sentiti nuovamente facendogli ancora notare queste cose e mi sento come risposta che la prescrizione è stata interrotta a tempo debito con delle raccomandate (non consegnate a questo punto, all'indirizzo in questione non abitano più i miei suoceri da un po') e che la persona venuta a casa è autorizzata dalla Questura di RM.
Tralasciando le varie "sviste" dette ("Europa Factor è la parte legale di Sky" su tutte), il fatto che a voce la cifra era 348,99¤ mentre su carta diventa 353,18¤ di cui 285.61¤ di capitale, 47.58¤ di interessi e 19.99¤ di spese per recupero crediti, stanno agendo nel modo corretto? Possono farmi le pressioni che effettivamente stanno facendo? Come posso risolvere la questione in maniera definitiva?
Attendo fiducioso una risposta chiarificatrice (fino a lunedì/martedì non dovrei risentirli)
Fabio, da Nichelino (TO)
Risposta ADUC
la prescrizione quinquennale effettivamente si puo' interrompere con delle raccomandate AR di messa in mora, anche se non ricevute dal destinatario per cambio di residenza (sta al destinatario l'onere di comunicare ai soggetti con cui ha rapporti contrattuali il proprio domicilio). Se dunque realmente esistessero, avrebbero effetto interruttivo. Le consigliamo dunque di procedere formalmente, con una lettera raccomandata A/R di diffida, in cui si eccepisce l'avvenuta prescrizione e, in caso sostengano che sia stata interrotta, chiede di ricevere copia fotostatica delle raccomandate spedite, delle ricevute tornate indietro, dell'avvenuta giacenza: clicca qui. Cio' per massima prudenza ed eccesso di zelo, ma concordiamo con il suo amico. Il metodo (venire a casa) e' poco ortodosso, ben avrebbero potuto inviarle una raccomandata, e poi l'idea che sia stata autorizzata dalla Questura e' comportamento ai limiti del penale. Se lo ritiene, puo' anche sporgere querela.
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