Cara ADUC
Euronics - garanzia prodotto elettronico
Domanda
24 aprile 2008
Buon giorno,
vi scrivo per causa di un prodotto acquistato da Euronics Pescara (un mp3/mp4
player MEDIACOM JUKEBOX MOVIE 280, pagato eur. 109, scontrino fiscale n. xxxxxx).
Siccome ancora in garanzia, questo prodotto ha smesso di funzionare normalmente (il suono si interrompeva o non si sentiva bene) e perciò l'abbiamo portato
presso Euronics Avezzano (AQ) dove sono residente.
Siccome questa consegna del prodotto presso gli uffici Euronics di Avezzano è successa il 25.02.2008, in base al protocollo n. 03028, (quasi due mesi fa), vorrei sapere quali sono i procedimenti legali che riguardano la
garanzia di questo tipo di prodotto.
Ho contattato Euronics via email oltre 30 giorni fa richiedendo chiarimenti ma non ho ricevuto nessuna risposta.
Andando pi' volte presso il negozio di Avezzano, il personale di Euronics mi ha comunicato che "devo ancora aspettare", senza indicare un eventuale termine o metodo di sistemare questa vicenda.
La prego cortesemente di comunicarmi quali sono i mezzi a disposizione del cliente in questo caso e se ho il diritto di ottenere il riparo o la sostituzione del bene acquistato dopo quasi 60 (sessanta) giorni dalla consegna in garanzia.
Aspetto con interesse la Vs. risposta e sono raggiungibile sia a questo indirizzo email che al telefonino.
Cordiali saluti,
George, da Avezzano (AQ)
vi scrivo per causa di un prodotto acquistato da Euronics Pescara (un mp3/mp4
player MEDIACOM JUKEBOX MOVIE 280, pagato eur. 109, scontrino fiscale n. xxxxxx).
Siccome ancora in garanzia, questo prodotto ha smesso di funzionare normalmente (il suono si interrompeva o non si sentiva bene) e perciò l'abbiamo portato
presso Euronics Avezzano (AQ) dove sono residente.
Siccome questa consegna del prodotto presso gli uffici Euronics di Avezzano è successa il 25.02.2008, in base al protocollo n. 03028, (quasi due mesi fa), vorrei sapere quali sono i procedimenti legali che riguardano la
garanzia di questo tipo di prodotto.
Ho contattato Euronics via email oltre 30 giorni fa richiedendo chiarimenti ma non ho ricevuto nessuna risposta.
Andando pi' volte presso il negozio di Avezzano, il personale di Euronics mi ha comunicato che "devo ancora aspettare", senza indicare un eventuale termine o metodo di sistemare questa vicenda.
La prego cortesemente di comunicarmi quali sono i mezzi a disposizione del cliente in questo caso e se ho il diritto di ottenere il riparo o la sostituzione del bene acquistato dopo quasi 60 (sessanta) giorni dalla consegna in garanzia.
Aspetto con interesse la Vs. risposta e sono raggiungibile sia a questo indirizzo email che al telefonino.
Cordiali saluti,
George, da Avezzano (AQ)
Risposta ADUC
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Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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