Cara ADUC
Estratto conto per IWpower
Domanda
24 febbraio 2011
Buongiorno, sono un correntista di IWbank.
Da qualche anno utilizzo il conto deposito IWpower.
IWpower per i correntisti IWbank è pienamente controllabile dal sito online, ma non ha un estratto conto con valore legale - nè online, nè tantomeno cartaceo.
In pratica le somme depositate figurano soltanto come movimenti all'interno dell'estratto conto del conto corrente.
Questo vuol dire che, in caso di controversie con la banca, è necessario consultare TUTTI gli estratti del conto corrente, dal momento in cui si è cominciato a versarci dei soldi.
Gli estratti del conto corrente sono mensili, quindi ricostruire la situazione del conto IWpower in base agli estratti del conto corrente è un lavoro certosino.
E chi è abituato a gettare gli estratti conto più vecchi di 5 anni è meglio che perda questa abitudine, e li conservi tutti.
Ho conti deposito presso altri sei istituti oltre a IWbank, e tutti gli altri offrono un estratto conto periodico, oltre alla consultazione online.
La mia domanda è quindi: è normale che una banca (IWbank) non abbia l'obbligo di rendere disponibile un estratto conto con valore legale, dei soldi che vi si versano (tramite IWpower)?
Come ci si può tutelare, in caso di eventuali controversie?
Francesco, da Sesto San Giovanni (MI)
Da qualche anno utilizzo il conto deposito IWpower.
IWpower per i correntisti IWbank è pienamente controllabile dal sito online, ma non ha un estratto conto con valore legale - nè online, nè tantomeno cartaceo.
In pratica le somme depositate figurano soltanto come movimenti all'interno dell'estratto conto del conto corrente.
Questo vuol dire che, in caso di controversie con la banca, è necessario consultare TUTTI gli estratti del conto corrente, dal momento in cui si è cominciato a versarci dei soldi.
Gli estratti del conto corrente sono mensili, quindi ricostruire la situazione del conto IWpower in base agli estratti del conto corrente è un lavoro certosino.
E chi è abituato a gettare gli estratti conto più vecchi di 5 anni è meglio che perda questa abitudine, e li conservi tutti.
Ho conti deposito presso altri sei istituti oltre a IWbank, e tutti gli altri offrono un estratto conto periodico, oltre alla consultazione online.
La mia domanda è quindi: è normale che una banca (IWbank) non abbia l'obbligo di rendere disponibile un estratto conto con valore legale, dei soldi che vi si versano (tramite IWpower)?
Come ci si può tutelare, in caso di eventuali controversie?
Francesco, da Sesto San Giovanni (MI)
Risposta ADUC
Il tutto sta nella distinzione tra i depositi, a quanto pare IWBank considera il rapporto come un tutt'uno mentre le altre banche li separano. Presenti reclamo, poi potrà eventualmente rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
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