Cara ADUC
Estesa - Italia Programmi
Domanda
20 ottobre 2011
sono caduto nella rete scaricando, il 10 agosto 2011, l'antivirus Avira e ho scoperto di avere sottoscritto un abbonamento biennale senza rendermene conto. Ho ricevuto fattura, richiesta di pagam, solleciti di pagamento e infine una lettera per posta prioritaria di ulteriore sollecito con minaccia di ulteriori spese per avvocati ecc.
Finora seguendo il vostro consiglio non ho risposto ad alcuna richiesta, ma ora mi chiedo se continuare ad ignorare le richieste o spedire una lettera di contestazione, visto che l'AGCOM stabilisce che "...cessi ogni attività di sollecito del pagamento del presunto abbonamento annuale nei confronti di quei consumatori che hanno reso noto alla società di non aver mai voluto sottoscrivere un abbonamento non essendosi neppure resi conto della natura onerosa del servizio
offerto;..."
Potete darmi il Vostro parere?
Grazie per l'attenzione
Ennio, da Formigine (MO)
Finora seguendo il vostro consiglio non ho risposto ad alcuna richiesta, ma ora mi chiedo se continuare ad ignorare le richieste o spedire una lettera di contestazione, visto che l'AGCOM stabilisce che "...cessi ogni attività di sollecito del pagamento del presunto abbonamento annuale nei confronti di quei consumatori che hanno reso noto alla società di non aver mai voluto sottoscrivere un abbonamento non essendosi neppure resi conto della natura onerosa del servizio
offerto;..."
Potete darmi il Vostro parere?
Grazie per l'attenzione
Ennio, da Formigine (MO)
Risposta ADUC
il nostro pare e' la conferma di quanto lei gia' sa. Trattandosi di una truffa e non di un interlocutore che hai alcuni proble4mi coi suoi clienti, con loro non c'e' confronto nei termini di legge. Consideri che anche coloro che inavvertitamente hanno versato quanto richiesto, ricevono costantemente le medesime minacce che riceve lei.
I nostri consigli sono aggiornati di recente:
http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
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