Estensione di garanzia

Salve,il mio problema è il seguente: Marzo 2006 ho comprato un computer portatile e l'estensione di garanzia + 3 anni fino (valida fino marzo 2011) e fino 2000 euro di danni su sito www.newprice.it della società New Price srl. Subito dopo l'acquisto ho tentato di attivare l'estensione di garanzia ma inutilmente. La New Price srl con scuse e inganni ha tentato di prendere tempo. Più di 2 anni dopo il mio acquisto mi hanno consegnato presumibilmente a mano il coupon estensione garanzia, che però non era più attivabile (perché è passato troppo tempo dall'acquisto eperché non ho mai ricevuto una fattura). In tutto questo tempo ho chiamato, mandato e-mail, ma non sono riuscita a risolvere il problema. Pensavo che avessero avuto solo dei "problemi tecnici". Sono arrivati al punto di dire che non risulto essere una loro cliente. Ma ho tanti documenti che invece lo dimostrano. Il mio computer necessità di una riparazione (che sarebbe intorno a 1000 euro, perché bisognerebbe sostituire lo schermo) . in pratica un computer nuovo. Ma per l'inganno dell'azienda non posso usufruirne della riparazione in garanzia Su internet ho trovato molti altri consumatori raggirati nel mio stesso modo, ad altri è arrivata merce usata oppure rotta e l'azienda non ha voluto risponderne. Sfortunatamente mi sono resa conto appena ora che sono stata ingenua per molto tempo e che l'azienda mi ha raggirata. Ho fatto un esposto mercoledì 22 luglio alla Guardia di Finanza a Bologna per mancata emissione fattura e mi sono riservata la possibilità di fare querela per truffa. Avrei veramente bisogno di un computer che funzioni bene perché lo uso ogni giorno per lo studio e il danno che l'azienda mi ha procurato in questo modo è enorme. Mi interessa se legalmente ho qualche possibilità di avere un risarcimento del bene ed eventualmente per danni morali procurati dell'azienda. Se unendomi con altri consumatori truffati abbiamo più possibilità di ottenere un risarcimento (almeno i soldi spesi)? Quanto mi potrebbe costare una lettera di avvocato e eventuale intraprendere una causa legale? Avrebbe senso portare l'azienda in tribunale o i costi sono decisamente maggiori ai benefici? Cordiali saluti,