Estensione garanzia 5 Anni "airbag" Ariston/Indesit

Nel novembre 2005 ho acquistato una lavabiacheria Airston sottoscrivendo e pagando l'estensione di garanzia in oggetto che mi da diritto all'assistenza gratuita in 48 ore (inclusi ricambi) per 5 anni. In data 23-03-2009, causa guasto, ho chiesto l'intervento al 199.199.199; il 27-03-2009 il tecnico incaricato sostiene di dover cambiare la scheda elettronica (che però non ha a disposizione) ed ad oggi (24-04-2009) dopo ripetuti solleciti, il guasto non è ancora stato riparato.
Nell'attesa ho dovuto acquistare un'altra lavabiancheria.
Posso rivalermi in qualche modo nei confronti di Ariston?
Potreste suggerirmi un eventuale lettera di reclamo/risarcimento da inoltrare ad Ariston (Indesit Company).
cordialmente vi ringrazio
Idario, da Mozzate (CO)