ESN train - cancellazione

Spett.le Aduc,
ho acquistato per 590,00 euro il viaggio ESNtrain venduto da una società svizzera, il quale viaggio includeva essenzialmente trasporto, alloggio (in treno), e colazione, dal 2 al 21 marzo. Il viaggio sembrava proposto dalla grossa associazione studentesca Erasmus Student Network, ma dopo la prenotazione mi è stato richiesto di fare il bonifico a favore di Platform Gmbh, con sede in Svizzera, con la quale ho un contratto che NON prevede cancellazione.
Il 28 febbraio però mi è stato comunicato via mail che il viaggio è stato cancellato. Da allora non mi è stato restituito un euro, e lo staff di ESNtrain accenna ad un rimborso parziale.
Vorrei sapere che diritti ho, e se avete delle lettere predefinite in inglese per chiedere il rimborso ed eventualmente i danni.
Infatti, siccome il viaggio terminava a Vienna, ed il contratto non prevedeva possibilità di cancellazione, dopo la conferma della prenotazione avevo acquistato un biglietto Vienna - Venezia, in offerta speciale non rimborsabile. Vorrei sapere se ho diritto a chiederne il rimborso a Platform GmbH, quale danno.
Altre informazioni sono visibili sul sito: http://www.esntrain.org/ Il sito è stato però notevolmente modificato dopo la cancellazione, in particolare è stato aggiunto che l'organizzazione ESN non è responsabile del progetto.
Infatti problema ulteriore è che i partecipanti avevano dato questi soldi confidando non in Platform GmbH, ma nell'Erasmus Student Netwrok, grossa organizzazione studentesca, che ha presentato l'iniziativa ai suoi iscritti, il cui marchio e la cui descrizione era presente ovunque nel sito ESN Train (che non a caso è stato chiamato così). Mi chiedo se possa configurarsi un collegamento di fatto, che in caso di bancarotta di Platform GmbH, ci consenta di rivalerci su ESN.
Sto per inviare una raccomandata di "messa in mora" a Platform GmbH. Volevo sapere a che autorità dovrei rivolgermi qualora non ottenessi il rimborso. (immagino la magistratura svizzera, mi chiedo se vadano bene anche i consolati)
Ringraziandovi anticipatamente, porgo cordiali saluti.
Christian, da Venezia (VE)