Esecuzione lavori non a regola d'arte

Cara ADUC,
nel 2006 ho fatto sostituire porte e finestre nel mio appartamento. Durante i lavori di posa in opera mi sono lamentato più volte sia con gli operai, sia con la titolare della ditta fornitrice/installatrice. In particolare, avevo fatto notare parecchi difetti riscontrati nella posa delle porte, con i coprifili tagliati corti o le giunzioni imperfette. Quanto alle finestre, gli elementi a sporgere della tapparelle risultavano corti e la ditta aveva pensato bene di aggiungere una striscia di lamierino per eliminare l'inconveniente del passaggio della luce esterna. Preciso che pensavo in quel momento che mi avessero sostituito la parte bassa degli elementi a sporgere. Purtroppo, un giorno, nel tirare all'interno una tapparella mi sono ferito con il lamierino aggiunto. Del fatto ne avevo reso edotta la ditta telefonicamente senza comunque ricevere una risposta adeguata per eliminare l'inconveniente.
All'inizio di questo mese ho spedito una raccomandata alla ditta e per tutta risposta mi hanno comunicato che se non provvedo a saldare un residuo di saldo, si rivolgeranno ad un legale. Chiarisco che non avevo provveduto a saldare completamente il dovuto in quanto hanno dovuto sostituirmi tutti i doppi vetri, in quanto avevo riscontrato che non erano conformi a quelli descritti nel contratto. Domanda: sono ancora nella condizione di far valere i miei diritti o il tempo trascorso è andato oltre i termini?
Francescom, da Milano (MI)