Errore Vodafone

Chiedo gentilmente consiglio: Vodafone mi manda due bollette enormi per circa mille euro, da controllo risulta non attivata una promozione sms.
Mi reco al negozio Vodafone che ammette che l'errore è loro (per uno strano motivo non si è attivata tale promozione). il quesito è: la prima bolletta di 500 e passa euro mi è già stata scalata dalla carta di credito ma la seconda la posso bloccare? Loro dicono di pagare tutto che poi scalano ma in quanto? un anno? e io devo anticipare? mi crea un danno perchè è una cifra molto alta per me! Grazie mille
Sarah, da Alzano