Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Errore visita dall'ottico

14 agosto 2009
Domanda 14 agosto 2009
Cara Aduc,
dieci giorni fa ho cambiato gli occhiali. Da un po' non facevo visite oculistiche e l'ottico mi ha proposto di farmi lui una visita per controllare se dovevo cambiare gradazione. Ho accettato e il risultato è stato un aumento della correzione precedente.
Quando ho ritirato gli occhiali mi davano un po' fastidio (soprattutto da vicino). Su consiglio dell'ottico ho aspettato qualche giorno per vedere se il disturbo passava. A distanza di una settimana non è passato e sono tornato. Mi ha rifatto la visita e ha confermato la sua "diagnosi" dicendomi che lui mi aveva corretto da lontano e che dovevo rassegnarmi a non vedere bene da vicino.
Preoccupato, sono subito andato in privato da un oculista che mi ha detto che ero stato ipercorretto e mi ha prescritto lenti molto diverse.
Ora, sono tornato dall'ottico che mi cambierebbe le lenti ma a pagamento (al più mi verrebbe un po' incontro).
Posso chiedere il rimborso o il cambio delle lenti in garanzia o mi devo rassegnare a pagare le nuove lenti?
Grazie mille!
Marco, da Alzano Lombardo (BG)

Risposta ADUC
si', puo' pretenderlo perche' l'errore e' dell'ottico, ma la sua pretesa non puo' andare oltre il valore delle specifiche lenti sbagliate. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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