Errore nel carico delle minusvalenze fiscali

per un errore della banca le minusvalenze pregresse non sono state girate dalla vecchia alla nuova banca (trattasi della stessa entita' bancaria che si e' solo riorganizzata territorialmente).
dopo l'istituzione dell'arbitro bancario finanziario non mi e' chiaro se in casi di contestazione sull'aggiornamento della posizione fiscale (plusvalenze/minusvalenze) devo adire il nuovo organismo o se la questione e' da portare davanti all'ombudsman-giuri' bancario.
Marco, da Pineto (TE)