Cara ADUC
Errore su carta di credito
Domanda
1 agosto 2008
cara aduc,
il 3 giugno scorso hanno pranzato nel mio ristorante dei clienti che alla fine hanno pagato con carta american express,ognuno ha pagato la sua quota ed ha avuto la sua ricevuta fiscale, per errore il cassiere ha passato la stessa carta per due volte, quindi gli scontrini pos riportano due firme (dei commensali) differenti per il medesimo importo, per errore passate con la stessa carta il titolare ha reclamato il doppio addeb.
non posso ricevere un recapito per contattare il cliente e spiegare l'accaduto????
vorrei sapere cosa posso fare per non perdere la somma
grazie
Raffaella, da Napoli (NA)
il 3 giugno scorso hanno pranzato nel mio ristorante dei clienti che alla fine hanno pagato con carta american express,ognuno ha pagato la sua quota ed ha avuto la sua ricevuta fiscale, per errore il cassiere ha passato la stessa carta per due volte, quindi gli scontrini pos riportano due firme (dei commensali) differenti per il medesimo importo, per errore passate con la stessa carta il titolare ha reclamato il doppio addeb.
non posso ricevere un recapito per contattare il cliente e spiegare l'accaduto????
vorrei sapere cosa posso fare per non perdere la somma
grazie
Raffaella, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
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