Errore bolletta rifiuti

Per la seconda casa pago all'azienda per i rifiuti urbani la tariffa piena nonostante essendo seconda casa goda di riduzione regolarmente chiesta fin dal 1999. Accortomi dell'errore mi è stato detto di richiedere il rimborso ma che non sarebbe stato concesso per più di cinque anni in quanto cadute in prescrizione e forse non sarebbe stato concesso affatto perché pagando la bolletta ne convalidavo la correttezza.
Segue uno stralcio della parte rilevante della lettera che ho preparato:
"Si fa presente che nelle bollette non è affatto specificato che pagando si convalida la correttezza dei dati (è anzi dichiarato che i dati risultano dalla mia denuncia, siete quindi voi a convalidare, erroneamente, che starei usufruendo della riduzione richiesta in tale denuncia) ne del resto è semplice per l'utente valutare la correttezza dei dati visto che fate uso di sigle non spiegate da alcuna legenda e per di più riferite ad un sistema di tariffazione non immediato e non trasparente."
Vorrei sapere se è migliorabile o se devo aggiungere qualcosa e più in generale come devo comportarmi. Grazie
Marco, da Arezzo (AR)