Cara ADUC
Errato addebito tim
Domanda
15 marzo 2012
TIM ha addebitato, a fronte di una telefonata di mia moglie (Tim ricaricabile) a mia cognata, un importo di Euro 11.40 per una durata durata 76 minuti.
Tuttavia, dopo solo 24 secondi dall'inizio di tale telefonata, mi moglie ha chiamato il nostro telefono fisso di casa. Accludo corrispondenza con TIM, che credo sia esplicativa, comprensiva della loro ultima risposta odierna a fronte dei dati di traffico estratti dal traffico online presente sul loro sito. Vi sarei grato per un parere per quello che mi sembra un vero e proprio furto. Grazie e saluti.
Massimo, da Milano (MI)
Tuttavia, dopo solo 24 secondi dall'inizio di tale telefonata, mi moglie ha chiamato il nostro telefono fisso di casa. Accludo corrispondenza con TIM, che credo sia esplicativa, comprensiva della loro ultima risposta odierna a fronte dei dati di traffico estratti dal traffico online presente sul loro sito. Vi sarei grato per un parere per quello che mi sembra un vero e proprio furto. Grazie e saluti.
Massimo, da Milano (MI)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, intimando nota di credito e rettifica della bolletta:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti