Errata trascrizione della n° di matricola dell'autovettura sul libretto

E' successo a mia madre che dopo ben 10 anni quindi quando è andata per fare la seconda revisione dell'autovettura, il centro revisioni si è accorto che il n° di matricola dell'auto era diverso da quello che era sul libretto, cambiava un numero, gli è stato quindi detto che per far correggere il libretto e per poi fare la revisione doveva pagare 300,00 euro alla motorizzazione. questo è stato fatto ma per un incidente non è più stata fatta la revisione, e quindi la macchina mia madre la data alla concessionaria dove ha acquistato un altra auto... è possibile chiedere il rimborso dei 300,00 euro
e come fare? anche se tutta la faccenda iniziale mi sembra assurda che l'utente finale debba pagare
per un errore della motorizzazione...
Roberto, da Albengas (SV)