Cara ADUC
Errata fatturazione Telecom Alice30
Domanda
19 febbraio 2008
Carissima Aduc
nell'anno 2007, navigando in internet,ho letto l'offerta di Telecom alice30 tutto incluso.Sempre navigando ho confermato di aderire all'offerta. Tengo ha precisare che l'offerta alice30 tutto incluso, prevede: internet h24, con telefonate urbane ed interurbane al costo fisso di ¤ 30 mensili. Le ultime tre bollette che Telecom mi ha inviato, mi trovo da pagare nell'ordine la prima bolletta di ¤ 154,00-185,00-194,00. Le prime due bollette le ho pagate ed ho inviato un fax per chiedere spiegazioni. La risposta che ho ricevuto è stata, che dovevo attivare il secondo numero aggiuntivo, del quale non sapevo nemmeno l'esistenza. Da tener presente che non ho mai ricevuto un contratto scritto.
nell'anno 2007, navigando in internet,ho letto l'offerta di Telecom alice30 tutto incluso.Sempre navigando ho confermato di aderire all'offerta. Tengo ha precisare che l'offerta alice30 tutto incluso, prevede: internet h24, con telefonate urbane ed interurbane al costo fisso di ¤ 30 mensili. Le ultime tre bollette che Telecom mi ha inviato, mi trovo da pagare nell'ordine la prima bolletta di ¤ 154,00-185,00-194,00. Le prime due bollette le ho pagate ed ho inviato un fax per chiedere spiegazioni. La risposta che ho ricevuto è stata, che dovevo attivare il secondo numero aggiuntivo, del quale non sapevo nemmeno l'esistenza. Da tener presente che non ho mai ricevuto un contratto scritto.
Risposta ADUC
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Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Verifichi in ogni caso, se sul sito ci fossero indicazioni precise in merito all'attivazione del secondo numero. Eventuali indicazioni forvianti sono da denunciare all'Antitrust
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