Errata confezione abito da sposa

Cara aduc, mia sorella si deve sposare il 4/7/2009, ed 8 mesi fa ha trovato un vestito in un negozio al quale dovevano essere fatte delle piccole modifiche. Lascia 700 euro di acconto (o caparra?) ed il vestito ne costa 1700.
un paio di mesi fa, a maggio fa la prima prova e le vengono prese le misure per le modifiche; il 24 giugno va al negozio per misurare il vestito, che doveva essere solo imbastito, e lo trova cucito e misurandolo si accorge che lo avevano tagliato male e che quindi era più corto e faceva un sacco di difetti, essendo andata da sola si è lasciata guidare dalle commesse le quali le hanno assicurato che avrebbero rimediato,e la invitano a tornare il 29 giugno. Il 29 giugno il vestito rattoppato è assolutamente indegno del nome, pertanto loro propongono a mia sorella di provarne un altro: di tanti solo uno per mia sorella è accettabile, anche perché richiede poche modifiche, ma è un vestito che in realtà non avrebbe mai scelto, Mia sorelle lascia per due giorni in stand By il negozio e comincia a girare come una trottola per trovare un altro vestito che le piacesse, ma a tre giorni dal matrimonio è risultato impossibile e pertanto ha dato l'assenso al negozio di procedere per le modifiche. Il titolare del negozio non si è mai visto, mia sorella è distrutta perché si sposerà con un abito che non le piace. Il nuovo vestito a dire delle commesse costa 3200 euro, ma noi non abbiamo visto scontrini o cataloghi con il prezzo, e per rimediare la loro proposta è di farlo pagare a mia sorella solo 1500 euro come il vestito da lei scelto. Possiamo non dargli nulla di più di quanto già dato? Chi ripagherà lo stress e la delusione di mia sorella? Dobbiamo dare i soldi che ci chiedono? Possiamo fargli causa?
Roberta, da Roma (RM)