Ente privato che non rispetta le clausole del contratto d'affitto

Buongiorno.
Tra le varie sezioni dedicate del Vs. sito, ho cercato di reperire qualche argomento che avesse qualche attinenza con il mio problema. Di specifico non ho trovato nulla, ma penso invece di avere trovato il modo di costringere il Locatore dell'appartamento dove abito. Intendo la "messa in mora". Il mio problema è il seguente: abito in un appartamento di proprietà di un Ente privato,
Da circa un anno e mezzo, si è verificato in casa nostra, un guasto nel soffitto del bagno. C'è una grossa perdita, proveniente dal bagno dell'appartamento a noi soprastante, che ha praticamente preso delle dimensioni ormai insostenibili. Enormi chiazze di bagnato che hanno ormai rovinato l'estetica del bagno, con caduta di pezzi di muro (si sta distaccando ormai la vernice del soffitto).
Ho più volte segnalato all'Ente, a mezzo di e-mail, raccomandata a.r. e telegramma, il fatto.
Non ho mai ricevuto neanche un segno di riscontro.
Posso adottare la procedura della "messa in mora", anche nel mio caso? E se eventualmente questa non è indicata, come posso fare per richiamare la giusta attenzione di questi signori sul mio problema?
Vi ringrazio per la cortese risposta.
Cordiali saluti
Maria Teresa, da Roma (RM)