Ennesimo problema Teletu

Mia nonna (di 73 anni) ha attivato un contratto via telefono, disdetto poi (sempre attraverso telefono con telefonata registrata) nei termini di legge e il giorno prima che il servizio Teletu partisse sulla sua linea. A distanza di un mese riceviamo la telefonata da Telecom che avverte che se desideriamo rientrare come loro clienti occorrono quasi 100 euro perchè, allo stato attuale mia nonna risulta essere cliente Teletu. Ovviamente restiamo di stucco...e dopo aver parlato con l'ennesimo operatore incompetente ci dicono che mia nonna resterà loro cliente fino al 16 giugno perchè questi sono i tempi "tecnici" che occorrono per registrare la disdetta (avvenuta il 6 MAGGIO SCORSO!!!) e che quindi riceveremo anche una bolletta per l'uso della loro linea in questo periodo... ora ci chiediamo: possibile che, nonostante la disdetta sia avvenuta nei termini di legge, PRIMA dell'attivazione del servizio, con successiva telefonata per verificare l'effettivo buon esito della disdetta stessa (mia nonna già da quel giorno NON risultava essere più loro cliente!) ora si debbano pagare 100 euro per rientrare in Telecom?! Come possiamo difenderci da questo ennesimo raggiro?! Grazie!!!
Laura, da Quartucciu (CA)