Enigas - bollette salate

Cara Aduc, vi segnalo quanto sta avvenendo nella zona di Pescara chiedendo un vostro parere in merito gradirei sapere se secondo voi ci sono inadempienze da parte di Enigas, premesso che inutilmente, visto il singolare modo di operare dell'attuale gestore, cerco di passare a Enel gas, ma mi dicono che la mia zona, città Sant'angelo, non è ancora raggiunta, ecco i fatti:
1) in pieno periodo invernale ricevo una bolletta salata con il calcolo solo presunto dei consumi, il calcolo presunto è per 3 mesi e non i soliti 2, è regolare? (sono un utente domestico)
2) mi affretto quindi a seguire scrupolosamente le istruzioni e per la successiva scadenza invio autolettura per evitare la precedente "fregatura", (calcolo presunto ben superiore al mio consumo anche se il calcolo per 3 mesi carica enormemente una bolletta in periodo invernale!) bene o meglio male, perché pur avendo inviato nei termini l'autolettura, l'Enigas ha inviato la successiva bolletta riportando si la mia lettura, ma aumentandola arbitrariamente di altri 100 mc perché hanno spostato di 20 giorni la data di fatturazione oltretutto non rispettando cosi la data di fatturazione indicata nella precedente bolletta, affermavano infatti di emettere la successiva bolletta il 3 marzo, invece l'hanno emessa calcolando consumi presunti ancora una volta! addirittura al 20 marzo! e caricandomi i 100 mc in più per questi giorni!
vi chiedo è regolare? posso richiedere l'applicazione dell'indennizzo automatico previsto in casi simili di 25 euro? Infine posso reclamare in qualche modo sull'operato della compagnia? Magari chiedendo danni morali e materiali al giudice di pace? Grazie
Roberto, da Citta' Sant'angelo (PE)