ENI - problemi allaccio GAS

Buongiorno, ad inizio settembre ho inviato una richiesta per l'allaccio del gas per una villetta appena finita di costruire nel comune di Riano. A fine settembre mi è arrivata la risposta dell'ENI che mi chiedeva di fare delle modifiche all'impianto altrimenti non potevano procedere con l'allaccio. Ho effettuato le modifiche ed ho nuovamente inviato tutta la documentazione necessaria i primi di ottobre. Oggi 30 ottobre a distanza di un mese non ho ancora ricevuto risposte nonostante i miei fax giornalieri ed i vari solleciti tramite numero verde. Incomincia a fare freddo e non ho acqua calda, non posso usare lavatrice, lavastoviglie, docce e riscaldamenti. Come posso fare? Grazie anticipatamente per la risposta.
Roberto, da Riano (RM)