Eni previsioni consumi gas non rispettate

Ricevo fattura Eni per il consumo di gas dal 21.12.07 al 17.3.08 per 962 mc, successiva lettura prevista al 29.4.08 mc 20353, non comunico l'autolettura perché coincide con la previsione. Mi fatturano al 13 maggio mc 20341 (cioè per 14 giorni in + 12 mc in meno). Telefono al numero verde e mi rispondono che la previsione era sbagliata e che è strano che mi lamenti per aver pagato di meno. La successiva previsione è per il 30.6 di mc 20371. Il 24.6 (primo giorno utile) comunico l'autolettura di 20388 che viene acquisita. Ricevo la fattura al 26.6 per 20369 mc: è stata ignorata la mia comunicazione!
1° fattura: tariffa di vendita 0,3501 + il resto
2° fattura: tariffa di vendita 0,3501 + il resto
3° fattura: tariffa di vendita 0,3744 + aumento anche per il resto.
4° fattura: ci sarà un ulteriore aumento.
Non fatturandomi i metri cubi esatti io pago di pui' perché subisco gli aumenti anche sui metri cubi consumati precedentemente.
A voi la risposta se potete. Grazie.
Milena, da Castiglione Delle Stiviere (MN)