Eni gas: bolletta non emessa

A febbraio 2009 mi hanno sostituito il contatore del gas, la bolletta successiva avrebbe dovuto essere emessa il 18 marzo. Ho chiamato più volte il servizio assistenza segnalando la mancata emissione della bolletta, mi hanno risposto che la fatturazione è bloccata poichè non avevano ancora ricevuto la segnalazione del cambio contatore. Infine tre settimane fa ho inviato reclamo mediante raccomandata a/r, minacciando le vie legali se non avessero provveduto ad inviarmi la bolletta bimestrale ma sono ancora in attesa di ricevere la ricevuta di ritorno. Non voglio ritrovarmi con una bolletta di conguaglio dall'importo esagerato a causa dei disservizi della Eni gas & power, cosa posso fare?
Maria Caterina, da Baveno (VB)