Cara ADUC
ENI - domiciliazione bollette
Domanda
20 novembre 2008
Cara Aduc
è dal mese di giugno che attraverso la mia banca ho dato la disdetta della domiciliazione delle bollette di ENI Divisione Gas & Power.
Nonostante ciò continuano ad arrivare fatture (ultime 3) con la dicitura "Pagata il xx/xx/xxxx S.B.F. su c/c postale - I pagamenti delle bollette precedenti risultano regolari.
Ciò non può essere in quanto non ho avuto nessun addebito sul c/c.
Ho inviato una R/R a ENI per cambiare la modalità di pagamento.
Cosa mi rimane da fare? chiamando il numero verde mi dicono che non possono intervenire, e anche recandomi per ben quattro volte al punto consulenza non ho risolto la questione.
Ho segnalato la cosa via on-line ma le mie segnalazioni non sono state evase.
Cosa devo fare?
Cordiali saluti
Bruno, da Roma (RM)
è dal mese di giugno che attraverso la mia banca ho dato la disdetta della domiciliazione delle bollette di ENI Divisione Gas & Power.
Nonostante ciò continuano ad arrivare fatture (ultime 3) con la dicitura "Pagata il xx/xx/xxxx S.B.F. su c/c postale - I pagamenti delle bollette precedenti risultano regolari.
Ciò non può essere in quanto non ho avuto nessun addebito sul c/c.
Ho inviato una R/R a ENI per cambiare la modalità di pagamento.
Cosa mi rimane da fare? chiamando il numero verde mi dicono che non possono intervenire, e anche recandomi per ben quattro volte al punto consulenza non ho risolto la questione.
Ho segnalato la cosa via on-line ma le mie segnalazioni non sono state evase.
Cosa devo fare?
Cordiali saluti
Bruno, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora sia al gestore, sia alla sua banca:
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