Cara ADUC
Eni, bolletta gas gonfiata
Domanda
3 marzo 2008
Cara Aduc, mi è stata recapitata una bolletta per la fornitura del gas che presenta circa cento (100) scatti in più di quelli effettivamente consumati e da me regolarmente comunicati con l'autolettura.
Preciso che comunico regolarmente la lettura e quindi non vedo il perchè di questo aggravio ingiustificato. Ho contattato il call center, il quale non sapeva darmi spiegazioni in merito e mi invitava ad attendere una chiamata dal servizio amministrativo che avrebbe chiarito la situazione, cosa che ancora ora attendo!
Quale procedura devo applicare o intimare per non pagare questi scatti da me mai effettuati?
Vi ringrazio
Massimiliano, da Formia (LT)
Preciso che comunico regolarmente la lettura e quindi non vedo il perchè di questo aggravio ingiustificato. Ho contattato il call center, il quale non sapeva darmi spiegazioni in merito e mi invitava ad attendere una chiamata dal servizio amministrativo che avrebbe chiarito la situazione, cosa che ancora ora attendo!
Quale procedura devo applicare o intimare per non pagare questi scatti da me mai effettuati?
Vi ringrazio
Massimiliano, da Formia (LT)
Risposta ADUC
se i 100m3 fossero una quota piccola rispetto ai suoi consumi abituali, le conviene pagare il tutto, richiedendo in seguito spiegazioni e un simbolico risarcimento danni.
In caso contrario, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui richiede l'emissione di una fattura coerente coi suoi consumi effettivi, specificando che aveva nei tempi dovuti comunicato i suoi consumi tramite autolettura.
In caso contrario, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui richiede l'emissione di una fattura coerente coi suoi consumi effettivi, specificando che aveva nei tempi dovuti comunicato i suoi consumi tramite autolettura.
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