Cara ADUC
energia elettrica
Domanda
21 luglio 2008
Ho acquistato una casa nel comune di Codigoro ed a breve vorrei trasferirmi. Ho fatto la voltura del gas e dell'acqua ma quando ho cercato di effettuare la voltura della corrente elettrica sono iniziati i problemi. Ho chiamato Enel ma mi hanno detto che i precedenti proprietari da aprile avevano scelto un altro fornitore, che non sanno chi sia e che non possono fare nulla. I vecchi proprietari sono svaniti nel nulla e la società da cui ho acquistato la casa non sa niente. Ho fatto presente a Enel che voglio solo pagare la corrente elettrica che uso e avere l'utenza intestata a me come è giusto che sia, ho mandato loro anche una e-mail ma non ho avuto risposta. Ho telefonato ai vari fornitori cercando di rintracciare chi fornisce l'energia alla mia abitazione in base al cognome e nome di chi vi era prima ma nulla; mi hanno comunque detto che Enel dovrebbe essere in grado di sapere chi è il fornitore attuale poichè viene loro comunicato; ho anche aspettato sperando che arrivassero fatture al nuovo indirizzo ma finora niente.
Voglio solo essere corretta e onesta e pagare quello che consumo in casa mia. Cosa posso fare?
Datemi un consiglio, Grazie.
Giuseppina, da Peia (BG)
Voglio solo essere corretta e onesta e pagare quello che consumo in casa mia. Cosa posso fare?
Datemi un consiglio, Grazie.
Giuseppina, da Peia (BG)
Risposta ADUC
il problema non e' suo ma di Enel, che invece deve garantire un servizio essenziale come questo su richiesta. Segnali la questione al Garante per l'energia (clicca qui) e nei confronti di Enel si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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