Cara ADUC
Enelenergia taglio fornitura
Domanda
19 febbraio 2009
buongiorno,
abito a Barbaiana di Lainate e per un disguido poste/enel, ieri mi è stata tagliata la fornitura di energia elettrica.
nel nostro comune abbiamo il problema posta, non ci arriva da mesi e nonostante le richieste alla posta la risposta è sempre la stessa: non ci sono postini.
nel frattempo enelenergia ci ha inviato una bolletta, da noi mai ricevuta e senza alcun preavviso ci hanno staccato la corrente.
abbiamo prontamente pagato la bolletta e ora ci dicono che ci vogliono 48 ore lavorative per la riattivazione...
ma io dico, una famiglia con due bambini mai stata morosa, si può togliere la corrente per tutti questi giorni senza alcun preavviso? non ci è arrivata alcuna raccomandata, unica posta che i postini consegnano da noi....
possono staccare la corrente? e se in casa vi fosse una persona la cui vita dipende da una macchina?
cosa succedeva?
possiamo fare qualcosa legalmente con enel e poste italiane?
grazie mille
saluti
Cristina, da Lainate (MI)
abito a Barbaiana di Lainate e per un disguido poste/enel, ieri mi è stata tagliata la fornitura di energia elettrica.
nel nostro comune abbiamo il problema posta, non ci arriva da mesi e nonostante le richieste alla posta la risposta è sempre la stessa: non ci sono postini.
nel frattempo enelenergia ci ha inviato una bolletta, da noi mai ricevuta e senza alcun preavviso ci hanno staccato la corrente.
abbiamo prontamente pagato la bolletta e ora ci dicono che ci vogliono 48 ore lavorative per la riattivazione...
ma io dico, una famiglia con due bambini mai stata morosa, si può togliere la corrente per tutti questi giorni senza alcun preavviso? non ci è arrivata alcuna raccomandata, unica posta che i postini consegnano da noi....
possono staccare la corrente? e se in casa vi fosse una persona la cui vita dipende da una macchina?
cosa succedeva?
possiamo fare qualcosa legalmente con enel e poste italiane?
grazie mille
saluti
Cristina, da Lainate (MI)
Risposta ADUC
prima di provvedere al taglio devono avvisarla tramite raccomandata. Se non lo hanno fatto puo' pretendere i danni che l'indebita azione le ha provocato: li quantizzi al centesimo e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
Per le poste, faccia una diffida all'ufficio provinciale, perche' si tratta di un servizio pubblico gestito in monopolio:
clicca qui
Ovviamente, vista la situazione, e i presumibili tempi non corti per risolverla, se non riceve le bollette provveda ad informarsi sugli importi e li paghi in tempo anche senza bolletta.
clicca qui
Per le poste, faccia una diffida all'ufficio provinciale, perche' si tratta di un servizio pubblico gestito in monopolio:
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Ovviamente, vista la situazione, e i presumibili tempi non corti per risolverla, se non riceve le bollette provveda ad informarsi sugli importi e li paghi in tempo anche senza bolletta.
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