Enel voltura di contratto aziendale

Siamo una nuova azienda che commercia in prodotti alimentari abbiamo acquistato un cella frigorifera nel luglio 2008 con subentro nello stesso mese in un locale adibito a deposito ufficio. Il 04 agosto 2008 comunichiamo a Enel Energia Spa il cambiamento di utenza e richiediamo un potenziamento di energia a 380V (che non viene concesso prima della voltura) inviando il contratto Enel al servizio clienti. In data odierna 24 ottobre 2008, dopo innumerevoli telefonate e fax di sollecito, ci viene risposto che la pratica è stata inviata all'ente distributore ed è in lavorazione. Conseguenze: NON POSSIAMO ATTIVARE la cella frigorifera siamo costretti a conservare la merce in un sito esterno che paghiamo oltre a pagare l'affitto del nostro NON UTILIZZABILE. In una conversazione con l'ennesimo operatore, alla minaccia di iniziare un'azione legale, ci è stato risposto che Enel Energia Spa ha 300 avvocati. 04 AGOSTO 2008-24 OTTOBRE 2008 4 mesi per inserire dei dati in un computer. Lo chiamano servizio clienti. Saluto cordialmente in attesa di Vs riscontro
Cristiana, da Verona (VR)