Cara ADUC
Enel: sostituzione del contatore
Domanda
28 febbraio 2008
L'Enel ha sostituito il contatore presso una casa di campagna senza informarci preventivamente, quindi ci ha addebitato un importo di conguaglio senza che noi si abbia potuto avere la possibilità di rilevare l'effettiva lettura del vecchio contatore al momento della sostituzione e quindi senza sapere se l'importo addebitatoci corrisponde a quello effettivo. Vorremmo sapere se tale procedura è regolare o se ci sia qualche vizio di forma o di sostanza a cui appellarsi per contestare la procedura. Grazie.
Cosil, da Livorno (LI)
Cosil, da Livorno (LI)
Risposta ADUC
non ci risulta che vi sia l'obbligo da parte dell'Enel di avvertire preventivamente della sostituzione del contatore. Tuttavia, i consumi rilevati fino a quel momento dovrebbero risultare dalla fotografia effettuata dal tecnico:
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