Enel servizio (?) sms

Volevo portare alla vostra attenzione il funzionamento del nuovo servizio sms fornito dal gruppo ENEL e sollevare un quesito in merito.
Per conoscere (ad esempio) l'elenco delle banche da cui effettuare il pagamento della bolletta per evitare di pagare la commissione, l'ENEL invita i propri utenti ad inviare un sms per ricevere il cosiddetto ELENCO da cui selezionare, tramite un ulteriore sms, altri servizi (ad esempio BANCHE) per poi mandare un nuovo sms in cui l'ENEL chiede di indicare la CITTA' di riferimento e poi forse (perchè arrivato a questo punto, non ho verificato ulteriormente) anche il quartiere o l'indirizzo di dell'utente per fornire finalmente l'informazione richiesta.
Il tutto per un totale di "4 sms a pagamento" per un'informazione che avrebbe dovuto (nelle false e capziose promesse del gestore) far risparmiare all'utente 1 euro di commissione in posta.
Non esiste un'autorità di garanzia a cui far presente la questione palesemente "fraudolenta"?
Mirko, da Bologna (BO)