Enel, rimborso per ritardo nella trasformazione del contratto

In data 25/07/06 ho fatto richiesta all'Enel per la fornitura di energia elettrica per uso domestico in sostituzione della vecchia fornitura per uso cantiere. In risposta a tale richiesta l'Enel mi ha spedito un preventivo di spesa indicando tutte le voci di spesa e il tempo previsto per l'esecuzione dei lavori pari a 15 giorni. Ho reiterato la richiesta e ho adempiuto a tutti gli adempimenti a mio carico richiesti dall'Enel per la realizzazione del manufatto. La pratica è andata a buon fine e il contratto è stato regolarmente concluso il data 10/10/2006. L'Enel ha provveduto ad effettuare il cambio da me richiesto solo nel novembre del 2007 costringendomi a pagare la tariffa più alta per uso cantiere.
Mi dicono che non ho diritto ad alcun indennizzo, nè ad alcun risarcimento del danno. Secondo voi è così? Ci sono i termini per ricorrere in giudizio?
Federica, da Palazzolo Acreide (SR)