Cara ADUC
ENEL ricostruzione consumi proposta
Domanda
13 maggio 2009
Cara Aduc, da un anno e mezzo la casa di nostra madre è disabitata, documentazioni mediche e cliniche certificano la sua permanenza in strutture sanitarie, noi abbiamo continuato a pagare regolarmente le utenze domestiche, da ENEL ci sono pervenute in questo tempo fatturazioni stimate piuttosto esose. Infine dopo un anno abbiamo potuto verificare che il contattore mostrava difetti, lo abbiamo comunicato a ENEL che riconosciuto il difetto, in marzo 2009 sostituisce il contattore e ci propone una ricostruzione consumi inaccettabile. ENEL cita la Delibera n. 200/99 art. 9,10,11, pubbl. G:U: 31/12/99 e ricostruisce i consumi desumendoli dai precedenti consumi 2006, 2007, 2008 in cui la casa ere normalmente abitata. Nella casa non ci sono stati consumi se non minimi, abbiamo versato 594,94 Euro di consumi stimati e ricevuto un assegno di 24,00 Euro per la soluzione. Come possiamo comportarci in questa situazione? Grazie per l'attenzione.
Maria Rossella, da Roma (RM)
Maria Rossella, da Roma (RM)
Risposta ADUC
deve mettere in ora il gestore sostenendo il contrario di quello che sostengono loro e supportando il piu' possibile con testimonianze ed atti la sua posizione. Enel non ha sostegno a quanto dice se non un metodo che loro usano sempre ma che si basa su consumi presunti in un contesto diverso da quello su cui vorrebbero applicarlo ora. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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