Cara ADUC
ENEL, non ricevo fatture!
Domanda
29 gennaio 2008
Salve,
un anno fa ho richiesto il subentro presso la mia nuova abitazione. ho inviato il tutto via fax. Ho contattato per sicurezza il call center e mi fu detto che avevano ricevuto tutto e che per l'attivazione potevo alzare il contatore direttamente io senza aspettare il tecnico visto che era gia' tutto predisposto. Non mi sono mai arrivate fatture a casa, e quel che e' peggio e' che non ritrovo piu' il fax inviato con il contratto firmato. Cosa mi consigliare di fare?
Saluti
Mario, da Milano (MI)
un anno fa ho richiesto il subentro presso la mia nuova abitazione. ho inviato il tutto via fax. Ho contattato per sicurezza il call center e mi fu detto che avevano ricevuto tutto e che per l'attivazione potevo alzare il contatore direttamente io senza aspettare il tecnico visto che era gia' tutto predisposto. Non mi sono mai arrivate fatture a casa, e quel che e' peggio e' che non ritrovo piu' il fax inviato con il contratto firmato. Cosa mi consigliare di fare?
Saluti
Mario, da Milano (MI)
Risposta ADUC
proceda con una lettera raccomandata nella quale spiega la situazione e chiede che le venga fornito il suo codice cliente. Contestualmente, per rapidita', puo' anche contattare il call center.
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