Cara ADUC
Enel mi ha passato al mercato libero
Domanda
4 marzo 2009
Visto che, alla scadenza prevista per il pagamento della bolletta ENEl SERVIZIO ELETTRICO, di Gennaio, Febbraio, non arrivava, ho telefonato al numero verde 800900800 per chiedere motivazioni del ritardo.
Mi è stato risposto che, la suddetta non è stata spedita perché, attualmente a mia insaputa, mi trovo sul libero mercato.
Premetto che, non ho firmato nessun contratto, non ho ricevuto richieste telefoniche, tali da far pensare che, qualche addetto abbia interpretato male le mie parole, non so a quale erogatore di energia mi hanno appioppato. Sono allibita, come possono succedere queste truffe, come fare per uscirne?
Grazie
Graziella, da Pontevico (BS)
Mi è stato risposto che, la suddetta non è stata spedita perché, attualmente a mia insaputa, mi trovo sul libero mercato.
Premetto che, non ho firmato nessun contratto, non ho ricevuto richieste telefoniche, tali da far pensare che, qualche addetto abbia interpretato male le mie parole, non so a quale erogatore di energia mi hanno appioppato. Sono allibita, come possono succedere queste truffe, come fare per uscirne?
Grazie
Graziella, da Pontevico (BS)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui intima Enel di riportarla senza oneri all'originario contratto. Segnali il tutto all'Autorita' per l'energia e il gas
clicca qui
e faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: clicca qui
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