Enel linea fatiscente e pericolosa

Cara Aduc,
il 25 novembre alle 14.45 circa, mentre lavoravo al computer, ho sentito un forte botto in casa ed è andata via la corrente elettrica. Nella casa si è diffuso un acre odore di bruciato. Dopo poco la centralina elettrica (naturalmente a norma con tanto di scudo di protezione e di salvavita) ha ricominciato a sfiammare. Questo è avvenuto anche in casa degli altri due inquilini che abitano nello stesso palazzo (siamo tre in totale). Abbiamo chiamato l'Enel al numero verde. Dopo poco sono arrivati i tecnici che non hanno fatto altro che constatare che i contatori erano a posto. Loro sono responsabili fino al contatore. Il problema è che da anni facciamo presente all'Enel che la linea che arriva alla palazzina è fatiscente... basta infatti un po' di vento in più per farci rimanere al buio. Sempre alle 14.45 del 25 novembre anche nella palazzina a fianco è andata via l'elettricità, ma essendo servita da un altro cavo (o linea Enel) non ha ricevuto la stessa scarica di tensione. Sicuramente l'Enel è a conoscenza di cosa è avvenuto a quell'ora e a quel giorno. L'Enel è responsabile se mi va a fuoco la casa? Per le apparecchiature in casa ho dovuto comprare tutte le protezioni possibili ma a quanto pare non basta ad evitare il peggio. Vivo con il terrore che da un momento all'altro possa arrivare un'altra botta di alta tensione. Come posso fare per intimare loro di sistemare la linea in questione?
Vi ringrazio per il vostro utile servizio
Virginia, da Gaeta (LT)