Enel e libero mercato

Ho aderito all'offerta di Enelenergia per bloccare il prezzo dell'energia elettrica.
Il contratto con la nuova società è andato in vigore il 1 marzo 2008, ho ricevuto una bolletta tramite Posta mentre avevo aderito alla bolletta web e poi niente altro. Ad enelenergia è abbinato una specie di concorso a premi: enel premia e anche quì non ci siamo. Dalla sua istituzione non ancora riesco a vedere come funziona e quanti punti ho accumulato, infatti nella mia pagina riservata ogni volta che ci provo compare la scritta: accesso negato. Ho telefonato più di VENTI volte, parlando con operatori, gentilissimi per carità, ma all'oscuro di certi problemi. Ho inviato UN fax, QUATTRO LETTERE, sempre tramite web e DUE mail. Ultimamente ho usato anche termine alquanto offensivi in cambio ho ricevuto: SILENZIO ASSOLUTO.
Ho chiesto più volte di poter parlare con un funzionario; mi dicono che non è possibile. Forse questi signori hanno solo il compito di contare i soldi del loro SPROPOSITATO stipendio.
Preferisco fermarmi, altrimenti...... e poi Voi non ne avete alcuna colpa.
Vi saluto cordialmente
Dante, da Montenero Di Bisaccia (CB)