Enel, interessi di mora su fatturazioni dei consumi in acconto.

Salve, premetto che nel 2003 è stato installato il contatore elettronico dall'Enel Distribuzione ma fino al 2008 la società non ha rilevato l'esatto consumo di energia. Solo nel febbraio 2008 diedi la lettura e mi è stato riconusciuto un rimborso di ¤ 1378 circa, che ho provveduto ad incassare ma ho comunque richiesto alla società che mi venissero pagati gli interessi di mora su questa sorte capitale (fatti i giusti calcoli per ogni singolo periodo dal 2003 a luglio 2008 sono pari a ¤ 103).
Faccio giusta richiesta tramite il form sul sito e ricevo la risposta che "... in caso di mancata possibilità di disporre della registrazione a distanza dei consumi, questi sarebbero stati fatturati in acconto....omissis.. è stata informata che successivamente avrebbe ricevuto la bolletta
con il conguaglio basato sui consumi effettivi.
Desideriamo inoltre puntualizzare che tale condotta è perfettamente aderente alle norme che disciplinano il rapporto di somministrazione di energia elettrica, contenute nel contratto e nella delibera n. 200/99 dell' Autorità per l'energia e il gas, in base alle quali è prevista e consentita la
fatturazione dei consumi in acconto, ma non degli interessi di mora maturati; ciò, sia per l'ipotesi di conguaglio a favore del cliente, sia quando il conguaglio, come nella stragrande maggioranza dei casi, è a favore della società erogatrice."
Ora Vi chiedo se è corretta la risposta visto che nulla si evince dalla delibera dell'Autorità per l'Energia Elettrica e gas e se quindi non posso esigere il pagamento degli interessi in mora?
Oppure caso contrario come devo procedere? Messa in mora?
Vi ringrazio anticipatamente
Rocco, da Pomigliano D'arco (NA)