Cara ADUC
Enel gas... voltura che non viene fatta
Domanda
25 gennaio 2008
Sono Laura e da circa sei anni sto cercando di effettuare una voltura c/o Enel Gas..ho spedito un sacco di volte tutta la documentazione che mi arrivata e, tutte le volte c'era qualcosa di sbagliato..o i documenti non arrivavano al mittente oppure erano incompleti!...Non mi arrivano più le bollette e questo ormai da anni e ogni due mesi devo telefonare al numero verde e con tutta la pazienza possibile devo richiedere l'importo da pagare e nuovamente la documentazione!..vi sembra possibile?..Ma come devo fare per sistemare una volta per tutte questa situazione?
Laura, da Cecina (LI)
Laura, da Cecina (LI)
Risposta ADUC
premesso che per dare una risposta esaustiva occorrerebbe conoscere meglio il contratto e i dettagli del problema, il consiglio generico e' inviare ad Enel una messa in mora intimando loro di provvedere entro un termine, facendo riferimento a tutta la documentazione gia' inviata (e magari inviando il tutto nuovamente, cosi' da dimostrare la piu' ampia disponibilita'). Il passo successivo sara' un tentativo di conciliazione presso il giudice di pace o la locale camera di commercio. Queste le istruzioni: clicca qui
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