Cara ADUC
Enel gas: consumi presunti esorbitanti
Domanda
15 gennaio 2009
Cara Aduc,
vorrei avere dei consigli su come comportarmi con le autoletture esorbitanti fatte da enel gas.
In sintesi la mia situazione è che enel gas ha fatto una lettura presunta di 140 metri cubi di gas a fronte di un consumo medio per bolletta di al massimo 15 metri cubi di gas.
Quello che sostengo io è che mi è stata fatta una lettura presunta che non segue i criteri che sono indicati nel contratto fatto con loro, dato che, pur non avendo a disposizione i consumi storici fatti dal mio appartamento, avrebbe dovuto prendersi la briga di notare sul contratto che è spuntata la voce "per solo uso cottura" e di conseguenza avrebbe dovuto addebitarmi al massimo un paio di decine di metri cubi!
Indicare un consumo di oltre 100 metri cubi di gas vuol dire utilizzare criteri sbagliati per fare l'autolettura, quindi, partendo da questa considerazione, mi sto rifiutando di pagare la bolletta in questione.
Cosa mi consiglia di fare?
Grazie infinite per la disponibilità, un saluto.
Matteo, da Bologna (BO)
vorrei avere dei consigli su come comportarmi con le autoletture esorbitanti fatte da enel gas.
In sintesi la mia situazione è che enel gas ha fatto una lettura presunta di 140 metri cubi di gas a fronte di un consumo medio per bolletta di al massimo 15 metri cubi di gas.
Quello che sostengo io è che mi è stata fatta una lettura presunta che non segue i criteri che sono indicati nel contratto fatto con loro, dato che, pur non avendo a disposizione i consumi storici fatti dal mio appartamento, avrebbe dovuto prendersi la briga di notare sul contratto che è spuntata la voce "per solo uso cottura" e di conseguenza avrebbe dovuto addebitarmi al massimo un paio di decine di metri cubi!
Indicare un consumo di oltre 100 metri cubi di gas vuol dire utilizzare criteri sbagliati per fare l'autolettura, quindi, partendo da questa considerazione, mi sto rifiutando di pagare la bolletta in questione.
Cosa mi consiglia di fare?
Grazie infinite per la disponibilità, un saluto.
Matteo, da Bologna (BO)
Risposta ADUC
oltre a non pagare consigliamo caldamente di contestare con raccomandata a/r l'addebito facendo tutte le considerazioni del caso riguardo le modalita' errate di calcolo rispetto al contratto (si riferisca proprio ad esso). Potra' chiedere quindi lo storno della fattura tramite conguaglio del consumo effettivo (comunicandolo) oppure una rateizzazione che il contratto stesso potrebbe prevedere in casi simili. In tutti i casi comunichi la lettura sollecitando il conguaglio, e magari si organizzi per fare autolettura tutte le volte che si avvicina il termine di fatturazione, cosi' da evitare per il futuro fatturazioni presunte. Queste le istruzioni per la lettera:
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