Enel gas bolletta salata

Ai primi di marzo mi è arrivata la bolletta gas di ¤ 401. Ho chiamato per chiedere la rateizzazione e mi è stato risposto che non era possibile, ma l'incaricato mi ha anche detto che avrebbe mandato un'altra bolletta in sostituzione di quella perchè Enel gas aveva fatto un consumo superiore alla mia autolettura. Quindi mi sarebbe arrivata una bolletta di importo inferiore. Invece adesso mi è arrivata una bolletta ancora più cara di ¤ 570 e non vogliono rateizzarmela. Alla fine mi ritrovo cornuta e mazzata. Si sono giustificati dicendo che il tecnico è uscito e ha fatto una lettura effettiva di 400 metri cubi in più. Sicuramente è giusto, ma il tecnico è uscito 40 giorni dopo la mia autolettura e quindi è normale che ci siano i metri cubi in più. La bolletta da pagare dovrebbe riguardare dicembre e gennaio e invece cosi mi fanno pagare anche febbraio e quasi metà marzo. Io non posso permettermi di pagare una bolletta così alta e se avessi saputo che andava a finire così allora avrei pagato quella da ¤ 401. Cosa posso fare? grazie infinite
Claudia, da Zelo Buon Persico (LO)