Cara ADUC
Enel Energia
Domanda
21 luglio 2008
cara aduc, nel mese di marzo scorso sono passato da Enel distribuzione a Enel Energia Pura Casa anche allettato dalla tariffa fissa per due anni e la prima fattura l'ho ricevuta a Giugno.
Con mia sorpresa leggo tra le voci di addebito "PERDITA DI ENERGIA"
Chiedo spiegazioni al call center e mi rispondono che è giusto così perchè le perdite di energia che si verificano tra la centrale di partenza e la mia utenza le devo cmq pagare io.
Non soddisfatto invio un fax al serv. clienti enel energia e mi rispondono con una cortese lettera che in sintesi dice che i cosiddetti "oneri passanti" devono essere da loro incamerati e poi riversati al distributore locale.
Ora Vi chiedo ma è giusto che io paghi pure per energia elettrica che non arriva a casa mia per evidenti malfunzionamenti degli impianti enel?
grazie e saluti
Francesco, da Cisternino (BR)
Con mia sorpresa leggo tra le voci di addebito "PERDITA DI ENERGIA"
Chiedo spiegazioni al call center e mi rispondono che è giusto così perchè le perdite di energia che si verificano tra la centrale di partenza e la mia utenza le devo cmq pagare io.
Non soddisfatto invio un fax al serv. clienti enel energia e mi rispondono con una cortese lettera che in sintesi dice che i cosiddetti "oneri passanti" devono essere da loro incamerati e poi riversati al distributore locale.
Ora Vi chiedo ma è giusto che io paghi pure per energia elettrica che non arriva a casa mia per evidenti malfunzionamenti degli impianti enel?
grazie e saluti
Francesco, da Cisternino (BR)
Risposta ADUC
lei e' responsabile di quanto accade dal contatore in poi. Quanto accade prima e' esclusiva responsabiita' del gestore e dei suoi rapporti coi propri fornitori. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti